Portrait de Corinne

Corinne est assistante aux utilisateurs d’Airmes. Elle recueille les demandes et accompagne les utilisateurs à utiliser pleinement leur outil de DUI. Comme ses collègues, elle fait en outre le lien avec l’équipe de développement. Rencontre avec cette touche-à-tout de l’informatique, bien ancrée dans le médico-social.

Assurant le service accompagnement d’Airmes avec ses collègues, Corinne gère le support technique au logiciel Airmes. Arrivée en mars 2024, elle écoute les utilisateurs afin de cerner et analyser leurs besoins pour pouvoir leur apporter une réponse adaptée. Via la hotline téléphonique, les remontées dans l’outil ou par mail, elle a pour mission de synthétiser les demandes pour les transmettre au bon service ou interlocuteur ensuite. “Il faut être réactive et avoir le sens du contact pour comprendre et satisfaire au mieux les clients” explique-t-elle. “J’aime aider les autres à utiliser un outil au quotidien, qui leur sert à bien accompagner les personnes handicapées” ajoute-t-elle. Intégrer AIR a donc du sens pour Corinne qui a mis sa carrière professionnelle au service des autres.

“Je voulais rester dans le milieu du médico-social tout en alliant ma formation informatique à mon métier” explique-t-elle. En effet, si Corinne a souhaité entrer chez AIR, c’est aussi car elle pouvait y lier son métier d’Aide-Médico-Psychologique (AMP) et celui de développeuse informatique. “J’ai exercé dans le secteur de l’enfance, du handicap, de la psychiatrie… je voulais rencontrer des publics divers ! Puis j’ai entamé une formation de développeuse web.” explique Corinne. Elle s’est formée puis a obtenu son diplôme en novembre 2023. C’est à la suite de cette formation qu’elle a intégré AIR en tant qu’assistante aux utilisateurs. Elle allie ses deux domaines d’expertise : le handicap et l’informatique. “J’aime me dire que j’ai visé la lune pour atterrir dans les étoiles !” sourit cette passionnée que rien n’effraie. Et passionnée, Corinne l’est aussi de voyages et de sport qu’elle pratique en course à pied et en salle de fitness. Bienvenue !